​從購買日起，電寶實業(本公司)將會為本熱水器提供壹年免費上門保修服務。而本公司將會依照下列條款為熱水器提供壹年免費保修服務。當一年免費保修期屆滿後，本公司將會為熱水器内膽提供九年的有限制保用服務。此保用服務只適用於熱水器内膽的更換或維修，本公司將擁有選擇更換或維修熱水器内膽的決定權。而所有檢查，運送，及裝拆不屬於保用服務的範圍，相關的費用均須另行收費。

 

用戶必須於購買日起十四天內把填妥的保用證以傳真、電郵或郵寄方式寄回本公司。否則，用戶將被視為自行放棄該熱水器之壹年免費保修服務的行使權。而本公司不會發出確認通知或退還任何文件。

 

除本熱水器的爐殼外，本公司的壹年免費保修服務包括對本熱水器的發熱芯及機電零件提供維修及更換。而本公司有全權選擇維修或更換熱水器損壞的部分。

 

如本公司因產品或零件停產及缺貨之原故而未能為用戶提供維修或更換服務，本公司可選擇以近似品質、功能或型號之產品及零件予以代替。而本公司不會為任何產品或零件的價格差異而作出任何形式的賠償、退款或優惠。

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本公司擁有熱水器進行現場或回廠維修的決定權，於熱水器維修期間本公司並不會提供熱水器借用服務。

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當壹年免費保修期屆滿後，所有零件、檢查、維修、運送及裝拆費用均須另行收費。一般收費資料(如有更改、恕不另行通知):

  上門/檢查服務費(首壹年保修期內豁免)                                  :                                           HK$380/每次/每爐

  離島附加費,包括馬灣 (東涌市中心除外)                                  :                                           HK$300/每次/每爐

  特定區域附加費(如:大嶼山、打鼓嶺、愉景灣及沙頭角)      :                                           HK$300/每次/每爐

  運輸費                                                                                           :                                          HK$300-$500/每次/每爐

  零件費用                                                                                       :                                          另行報價

  其他費用                                                                                       :                                          另行報價

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參加續保計劃的用戶可豁免以上部分所列之費用，而續保計劃詳情請參閱續保計劃細則或向本公司的客戶服務部查詢。

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在任何情況下，保障範圍不會伸延至任何個人或財產損失引起的任何營利損失、附帶的、偶然的、特別的或後果的損失，或任何直接或間接損失。

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在維修或更換地區如未有公共交通工具直接到達或需要辦公時間以外工作，本公司會收取額外附加費。

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如遇以下所列之情況，用戶的保修資格將會被取消:

a)因環境、人為因素，錯誤安裝或不當使用所引致的損壞

b)熱水器曾接受用戶自行搬遷或曾受未經本公司授權之人士作出檢查、維修或改裝

c)因使用非本公司供應的原裝零件或配件所引致的損壞

d)未能出示有效的購買單據或保用證

e)購買單據或保用證有任何非認可的刪改

f)用於商業用途的熱水器

g)機身編號被擅自塗改、破壞或刪除

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如用戶自攜熱水器或部分配件到本公司檢查或維修，本公司將會收取檢查及測試費用。

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